SAV Magasin

                                                    SAV

 Une équipe composée de 32 techniciens, mécaniciens encadrés par 3 responsables d’ateliers et leurs 3 assistants.

Une équipe formée en interne et en externe tout au long de l’année avec un budget temps consacré à la formation de 2000 heures environ par an. La formation de jeunes collaborateurs est également  une priorité (5 contrats d’apprentissage et contrat de professionnalisation).

Le groupe s’est doté de moyen matériel (25 véhicules de dépannage composent la flotte), mais aussi de bancs d’essai, mallette EDT,……

Nos principaux engagements et exigences sont :

        - La disponibilité (permanence le samedi, système d’astreinte, horaire d’ouverture adapté aux saisons)

        - La proximité (répartition sur trois secteurs géographiques)

        - La réactivité  (des appels traités dans les plus brefs délais)

        - La rapidité (délai d’intervention sur site),

        - La technicité (formation accrue pour être en adéquation avec les évolutions machines),

        - L’accompagnement personnalisé (relance sur entretien des machines)

        - La recherche de l’optimisation du coût (Intervention/pièce)

        - L’expertise 

        - Le conseil

        - Enfin répondre à notre offre globale de services.

  MAGASIN

Une équipe composée de 3 responsables magasins et 3 assistants

+ 10 000 références pour répondre et servir nos clients dans les plus brefs délais et au meilleur coût

 GARANTIE

Un responsable garantie en charge des retours constructeurs.